2017年双十一刚过，众多买家度过了疯狂购物的一天，而各大电商平台和卖家们也赚的盆满钵满。据统计截止到11月11日24时，天猫交易额为1682亿。京东全球好物节也累计下单金额也达到1271亿元，双十一全网总销售额达到2539.7亿元，产生包裹累计13.8亿个。

这些疯狂数据的背后，不光靠众多辛苦的电商客服、快递员和忙碌的商家，联通400电话申请，400电话在其中也起到了不可忽视的作用。记者了解到，在双十一前夕，天猫斥资近3000万元，升级打造了400新服务响应体系，号码为4008-608-608。国内知名的400电话服务商告诉记者，只此一个号码，天猫客服群即可应对全国乃至全球消费者的问询，日常接线人员达到550余人，联通400电话价格，双十一期间近千人，将随时应对消费者的售前售后问询，将有效缓解双十一等售后服务比较频繁的时间段客服无法及时应答而出现的纠纷问题。

记者在采访中了解到，不光是天猫，京东、国美、苏宁、亚马逊等国内知名电商平台都搭建了自己的400电话服务体系，这些电商平台的众多商家也成为了400电话的拥护者，对于这些商家来说，400电话节省话费，大大提升了客服应答效率，而且号码简单易记，显得更加正规，是提升商家形象，推进宣传营销，维护客户关系的重要手段，是企业发展的得力助手。

世纪新联通告诉记者，相对于普通的接线号码，多功能是400电话大的竞争优势。比如企业彩铃、智能导航、客服评价、来电录音等，通过这些功能的设置，可以彰显企业品牌个性，联通400，提升企业竞争力。尤其是400电话多线路转接的功能，全国只需要一个号码作为各省市分支的总机，不仅仅节省了消费者的通话费用，也大大节省了企业通讯开支，目前已经成为了电商以及众多实力企业必备通讯工具。

随着双创热潮的兴起，越来越多白领不再仅仅想做打工族，而是希望去创业。毕竟打一辈子工，也就赚那么点钱。但是如果去创业就不一样了，不但可以赚更多的钱，而且也不用像打工一样辛辛苦苦。但是，创业谈何容易？目前各行各业的竞争都相当激烈，400电话作为一种软性提升公司实力的手段，也获得了一定的关注。

“但没有办理400电话之前说什么啥打开知名度还是比较困难的，因为很多客户都不认可，我们公司说听都没有听过，联通400电话办理中心，但是在我们开通了400电话之后，打开市场就变得容易了很多，因为很多客户一看到我们的售前和售后热线都是400电话，就觉得我们非常专业。也正是依靠400电话这一种隐形加分，所以才给我们公司争取到了很多客户，让我们公司顺利的在市场上站稳了跟脚。”谈及400电话，一位创业者如此表示。他们公司仅仅只是办理了一个400电话，但是销量却提升了30%以上。

根据了解，这位创业者的资金很有限，因此这也让他没有办法和其他公司一样，在创业刚开始的时候，大张旗鼓的各种推广、发广告等等，他们只能通过这种开通400电话的方式，默默的提升公司形象。而在他们开通400电话的过程中，世纪新联通给出了很多专业建议和参考。他们刚开始想选择一款号码，但是世纪新联通的客服表示，对于创业公司来说，选择这样一款号码比较浪费，建议先选择一般的号段，后期业务上去了再选择号码。这种专业的看法让这一位创业者很满意，表示世纪新联通真真切切为他们所考虑的。

作为国内早一批经营400电话服务的，世纪新联通更能体验到中小型企业的“痛”，明确他们在成本方面的诉求，希望能够花小钱，起到比较好的客户推广效果。因此，400电话就是适合创业者的存在，不但实用，而且还可以在无形中提升公司的形象。尤其是对于前期创业者来说，世纪新联通确实帮助公司解决了关于推广的麻烦。